Investigación del comercio agéntico
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El mercado en juego
Las previsiones difieren en método y alcance, pero coinciden en la dirección: en pocos años, los agentes iniciarán o completarán una parte importante de las compras.
- 3–5 billones
- de dólares del comercio de consumo mundial podrían estar orquestados por agentes de IA para 2030, incluido hasta 1 billón de dólares de ingresos minoristas en EE. UU.McKinsey vía Digital Commerce 360, Oct 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- 190–385
- mil millones de dólares del gasto en comercio electrónico de EE. UU. procedentes de compradores con agentes para 2030, entre el 10 % y el 20 % del mercado. Alrededor del 23 % de los estadounidenses había hecho una compra con IA en el último mes.Morgan Stanley Research, Dec 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- 15–25 %
- del comercio electrónico de EE. UU., entre 300.000 y 500.000 millones de dólares, podría ser comercio agéntico para 2030. La mayoría de los consumidores aún no se siente cómoda dejando que la IA complete una transacción de principio a fin.Bain & Company, Dec 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- 90 %
- de las compras B2B estarán intermediadas por agentes de IA para 2028, lo que llevará más de 15 billones de dólares de gasto a través de intercambios de agentes de IA.Gartner, Oct 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- 262
- mil millones de dólares de ingresos de la campaña navideña de 2025, el 20 % de las ventas minoristas, vinieron impulsados por la IA y los agentes. Los compradores que llegaban desde búsquedas con IA convirtieron nueve veces más que los que llegaban desde redes sociales.Salesforce, Jan 2026 (se abre en una pestaña nueva)
Los agentes ya están llegando
El tráfico de asistentes y agentes de IA crece mucho más rápido que el tráfico humano, y convierte bien; por eso bloquearlo todo tiene un coste.
- +693 %
- de tráfico de IA generativa hacia tiendas de EE. UU. en la campaña navideña de 2025, y +670 % solo en el Cyber Monday.Adobe, Jan 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- 60 %
- más de conversión en las visitas a tiendas referidas por IA que en el resto del tráfico en julio de 2026, con un 53 % más de ingresos por visita.Adobe vía Digital Commerce 360, Aug 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- 15×
- de crecimiento del rastreo de IA por “acción del usuario” durante 2025. Los rastreadores de IA también fueron los agentes de usuario bloqueados por completo con más frecuencia en los archivos robots.txt.Cloudflare, Dec 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- 47,9 %
- del tráfico de comercio eran bots de IA en diciembre de 2025. Akamai también informa de atacantes que secuestran asistentes de IA legítimos para abusar de credenciales de pago guardadas.Akamai vía GlobeNewswire, Jul 2026 (se abre en una pestaña nueva)
Los bots ya son mayoría
Los equipos de seguridad ya cuentan los agentes de IA como una categoría propia, separada de los bots buenos y malos. Pocas webs están totalmente protegidas.
- 53 %
- del tráfico de internet son bots, y el 40 % son bots maliciosos. Thales añadió los agentes de IA como tercera categoría de tráfico automatizado, y el comercio minorista es el sector más atacado por bots con IA.Thales, Apr 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- 2,8 %
- de las webs estaban totalmente protegidas contra bots en 2025, frente al 8,4 % en 2024. El tráfico de bots de IA llegó a formularios el 64 % de las veces, a páginas de inicio de sesión el 23 % y a procesos de pago el 5 %.DataDome vía CIO Influence, 2025 (se abre en una pestaña nueva)
El freno es la confianza
Reguladores, bancos centrales y consumidores señalan la misma carencia: demostrar que un cliente autorizó de verdad lo que hizo un agente.
- 11 %
- de los consumidores de EE. UU., como mucho, dejaría que la IA tomara decisiones de compra, y el 54 % dijo que tuvo que volver a comprobar la información que le dieron las herramientas de IA generativa.Gartner, May 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- 3 barreras
- señaladas por Waller, gobernador de la Reserva Federal: autenticación, responsabilidad y fraude. “¿Quién responde si un agente hace la compra equivocada?”Federal Reserve, Sep 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- Trazabilidad
- es un riesgo central, según el FMI: las acciones mediadas por agentes pueden complicar el rastreo del origen y la intención de los pagos, y la responsabilidad sigue siendo jurídicamente incierta.International Monetary Fund, Apr 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- Un clic
- es la suposición que rompen los agentes. Google señala que los sistemas de pago suelen dar por hecho que una persona hace clic directamente en “comprar” en una superficie de confianza.Google Cloud, Sep 2025 (se abre en una pestaña nueva)
Hitos del sector
Las redes de tarjetas, los proveedores de nube y las empresas de IA convergen en agentes firmados e instrucciones de usuario verificables. La pregunta abierta es quién las hace cumplir en el comercio.
Abril de 2025
Mastercard Agent Pay
Mastercard anuncia pagos agénticos que exigirán que los agentes de IA de confianza estén registrados y verificados.
Mastercard, Apr 2025 (se abre en una pestaña nueva)Junio de 2025
A2A pasa a la Linux Foundation
El protocolo Agent2Agent se convierte en un proyecto abierto y neutral respecto a los proveedores.
Linux Foundation, Jun 2025 (se abre en una pestaña nueva)Agosto de 2025
Agentes firmados de Cloudflare
Cloudflare amplía su programa de bots verificados para que los agentes puedan demostrar quiénes son con firmas criptográficas.
Cloudflare, Aug 2025 (se abre en una pestaña nueva)Septiembre de 2025
Agent Payments Protocol
Google presenta AP2, que usa mandatos firmados como prueba verificable de las instrucciones de un usuario.
Google Cloud, Sep 2025 (se abre en una pestaña nueva)Septiembre de 2025
Agentic Commerce Protocol e Instant Checkout
Stripe y OpenAI lanzan tokens de pago compartidos limitados a un comercio y a un importe de carrito concretos.
Stripe, Sep 2025 (se abre en una pestaña nueva)Octubre de 2025
Trusted Agent Protocol de Visa
Visa presenta firmas criptográficas específicas para agentes y señala como un problema de los comercios la detección de bots que bloquea a agentes legítimos.
Visa, Oct 2025 (se abre en una pestaña nueva)Diciembre de 2025
MCP se une a la Agentic AI Foundation
El Model Context Protocol, con más de 10.000 servidores publicados, pasa a un nuevo hogar en la Linux Foundation.
Linux Foundation, Dec 2025 (se abre en una pestaña nueva)Enero de 2026
Universal Commerce Protocol
Google anuncia UCP, desarrollado con empresas como Shopify, Etsy, Wayfair, Target y Walmart.
TechCrunch, Jan 2026 (se abre en una pestaña nueva)Marzo de 2026
Amazon logra una medida cautelar contra un agente de compras con IA
Un tribunal de distrito encuentra pruebas sólidas de que Comet, de Perplexity, accedió a Amazon por indicación del usuario pero sin autorización.
CNBC, Mar 2026 (se abre en una pestaña nueva)Agosto de 2026
El Noveno Circuito anula la medida cautelar
El tribunal de apelación sostiene que fue el usuario quien accedió a los sistemas de Amazon con ayuda del agente. La frontera legal para los agentes sigue sin estar definida.
US Court of Appeals for the Ninth Circuit, Aug 2026 (se abre en una pestaña nueva)Septiembre de 2026
Interoperabilidad Know Your Agent
Ant International, Mastercard y Visa empiezan a trabajar para vincular cada agente a un operador, titular de tarjeta o empresa validados.
Ant International, Mastercard and Visa, Sep 2026 (se abre en una pestaña nueva)
Qué significa para los comercios
Los agentes ya son una parte grande y de rápido crecimiento del tráfico de comercio, y las visitas que envían convierten bien. Bloquearlos a todos es renunciar a ingresos; dejarlos entrar a todos es renunciar al control.
El sector está estandarizando cómo demuestra un agente su identidad. El charter del grupo de trabajo Web Bot Auth del IETF deja explícitamente fuera de su alcance la autenticación del usuario final. Demostrar que el cliente aprobó exactamente lo que hizo el agente sigue siendo un problema del comercio, y ese es el hueco que cierra TrueSession.
Metodología: las cifras se comprobaron con las páginas de origen enlazadas en octubre de 2026. Las previsiones usan definiciones distintas de comercio agéntico y no son directamente comparables. ¿Has visto un error? Cuéntanoslo.